Leestijd: ca. 3 - 5 minuten
Waarom je moet wennen aan communicatie (of het gebrek daaraan)
Even wat verwachtingsmanagement voor iedereen die naar Spanje komt:
Spanjaarden houden je niet op de hoogte.
Dat klinkt misschien gek.
Maar het is wel de realiteit.
Het verschil met Nederland
In Nederland zijn we gewend:
- updates tussendoor
- duidelijke communicatie
- “we laten even weten waar het staat”
Stilte = probleem
In Spanje werkt dat anders.
🇪🇸 Geen nieuws = goed nieuws
Hier geldt:
Als er niets te melden is, hoor je niets
Niet omdat ze je vergeten, Maar omdat ze het niet nodig vinden
Een tussentijdse update?
Heeft in hun ogen geen toegevoegde waarde
Hoe dit er in de praktijk uitziet
Het kan dus zomaar gebeuren dat je:
6 weken niets hoor
Bijvoorbeeld over:
- inschrijving in het eigendomsregister
- vergunningen
- administratieve processen
En dat is hier… normaal.
De Nederlandse reflex
Wat doet een Nederlander?
Bellen
“Kun je even checken hoe het ervoor staat?”
“Kun je ze achter de broek aan zitten?”
Logisch vanuit Nederlands perspectief.
Maar in Spanje…
Werkt dat juist averechts
Druk uitoefenen:
- nabellen
- deadlines stellen
- confronteren
wordt hier als onbeschoft ervaren
Sterker nog: het kan tegen je werken
In sommige gevallen:
beland je juist onderaan de stapel
Waarom dit zo botst
Het is een klassiek cultuurverschil.
Nederlanders zijn:
- direct
- resultaatgericht
- ongeduldig
Spanjaarden zijn:
- relationeel
- minder gehaast
- minder gefocust op tussentijdse updates
Twee totaal verschillende werelden.
Wat je moet begrijpen
Het ligt niet aan jou.
En ook niet aan hen.
Het is gewoon een andere manier van werken
Maar als je dat niet weet:
levert het frustratie op
Hoe ga je hier slim mee om?
- Accepteer dat stilte normaal is
- Verwacht geen constante updates
- Vertrouw op het proces
- Werk met mensen die weten hoe het systeem werkt
En vooral: pas je verwachtingen aan
De realiteit
Ik hoor deze frustratie zó vaak van klanten.
En elke keer is het hetzelfde verhaal
Totdat ze begrijpen: dit is Spanje
🇳🇱 + 🇪🇸 Het wordt pas echt interessant als je beide bent…
Want stel je voor:
half Spaans
half Nederlands
Dan heb je:
- het geduld van Spanje
- en de directheid van Rotterdam
Succes daarmee
In Spanje draait communicatie anders.
Geen updates betekent niet dat er niets gebeurt
Het betekent dat alles volgens plan loopt
Wil je soepel door processen heen in Spanje?
Begrijp de cultuur
Pas je verwachtingen aan
Werk met mensen die het systeem kennen
Zou jij hier gek van worden?
Of denk je dat je hier wel aan kunt wennen?